建站百科 Website News

最近总听到同行朋友抱怨
「明明技术不比别人差，客户就是不愿掏钱」
「方案改到第8版，客户突然说要换供应商」
「客户总拿模板站的价格压咱们定制开发」

别急着否定自己，这不是技术问题
是咱们的「接单姿势」需要升级

1 客户找不到你？先解决「存在感」问题

上周有个做母婴用品的客户和我吐槽
「找网站公司像抽盲盒，刷10家官网长得都一样」

咱们仔细想想
建材城卖瓷砖的摊位都挂满样品墙
奶茶店会把招牌产品做成超大灯箱
网站公司的「样品墙」在哪？

试试这招：把案例库变成「自助菜单」

• 按行业分类：餐饮/制造业/教育培训...
• 按预算分级：3万基础款/8万营销型/15万定制开发
• 按效果标注：上线3个月获客增长47%

软成科技给本地连锁健身房做官网时
直接把过往客户的后台数据脱敏展示
「你看这家瑜伽馆，新站上线半年预约量翻倍」
客户当场签单：「就要这个效果」

2 报价总被压价？学会给服务「贴标签」

有设计师朋友遇到过这种情况吗？
报完价客户说「别家便宜一半呢」
这时候千万别急着降价

把服务拆成「基础包＋增值项」：
「您看这样行不行
基础版3万含响应式设计＋5个页面
加5千可以开通在线预约系统
再加3千咱们把微信小程序打通」

就像去吃火锅
锅底收费，蘸料收费，加汤还要收5块
但客户反而觉得「丰俭由人」更划算

重点来了：一定要给每个模块标有效期
「SEO优化服务限时赠送到月底」
「前20名签约送3次页面小修改」
紧迫感比低价更能促成决策

3 方案总被挑刺？用可视化工具「堵住嘴」

去年有个做工业设备的老客户
每次审稿都要问：「这个按钮为啥放左边？」
后来我们学乖了
用Figma做交互原型时，旁边挂着「决策备忘录」：

• 导航栏放顶部：87%用户习惯横向浏览（附热力图）
• 主色调用深蓝：客户行业竞品调研报告第12页
• 首屏放3D产品展示：参考他们上次展会的数据

更狠的招数是「对比疗法」
把初稿和改稿做成AB版对比视频
配上画外音：「您看V2版把咨询入口上移20像素
根据眼动测试数据，点击率能提升15%」

说到这里必须提软成科技的神操作
他们给客户演示方案时
会偷偷录屏记录客户的鼠标移动轨迹
下次开会直接甩数据：
「上次您在这块区域停留了2分37秒
咱们这次重点优化了这部分内容」

4 售后总被纠缠？这两招让你睡得着觉

肯定有同行经历过这种噩梦
网站上线三个月后
客户半夜打电话：「图片加载慢，肯定是你们服务器的问题」

预防大于治疗，记住两个关键点：

先说断，后不乱
合同里明确写清：
「交付后30天内免费处理程序BUG 更新/服务器维护单独收费」
顺便送客户个《常见问题自查手册》
80%的售后问题其实客户自己就能解决

养鱼不如建池塘
每月给客户发《网站健康报告》：

• 安全检测：拦截了23次攻击
• 流量变化：环比增长8%
• 优化建议：添加在线客服可提升转化

上个月有客户看到报告主动续费：
「你们不说我都不知道网站被攻击过
这钱花得值」

问答专场

Q1：刚开始创业没人脉，去哪找精准客户？

去目标客户扎堆的地方「钓鱼」
做餐饮网站就去厨师培训学校办讲座
做外贸站就往海关数据里筛近期出口增长的企业
在鱼塘里钓鱼比在广场有效率10倍

Q2：总有人用低价抢客户怎么办？

教你个反杀套路——主动帮客户算账
「您看模板站首年5千，但每改次内容收800
我们定制站首年2万，包含12次免费修改
用够两年反而更划算」
这招对会计出身的客户特别好使

Q3：客户非要反复改设计怎么办？

把「改稿次数」变成增值服务
基础套餐含3次修改，超出的按次收费
有个小心机：前三次修改要快速响应
第四次开始「不好意思今天排单满了
最快后天下午给您方案」
80%的客户到第三次就懒得再改了

Q4：为什么要做长期维护？

三个字：续费率
有个客户我们维护了三年
后来他开新公司直接打款：「按老样子做」
维护成本不到开发费的1/10
但带来的转介绍客户够吃半年

看完这些实操技巧
你最想马上试试哪一招？
是时候更新你的接单工具箱了
需要案例库模板或合同范本的
咱们评论区见