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你花了十几万做网站，结果客户打开3秒就关？老板总说“差点感觉”但又说不出哪里不对？别急，今天咱们聊点设计公司不会告诉你的内幕，手把手教你避开那些烧钱又无效的坑

1 定位模糊：连自己都没想明白，怎么让用户买单

见过太多企业一上来就要“高大上”，结果首页堆满董事长致辞和厂房照片，关键问题反而没人回答——用户点进来到底能解决什么痛点？我合作过的一个母婴品牌，最早官网全是“匠心工艺”“严选材质”，后来软成科技帮他们做了用户访谈才发现，90%的宝妈其实就想看“防呛奶设计实测视频”和“夜奶单手开盖演示”
关键动作

• 把电脑屏保换成灵魂三问：用户是谁？他们此刻在想什么？我们能给什么解决方案
• 找5个真实客户做15分钟电话访谈，别找亲戚朋友（他们只会说挺好的）

2 加载速度：别让用户等你刷完朋友圈

上周测试过某家珠宝定制网站，首页图美得能当壁纸，但加载要8秒！你知道现在用户掏出手机刷网页的耐心有多短吗？等着加载的功夫人家都能刷三条抖音了
急救包

• 用TinyPNG在线压缩图片，别让设计师用PSD直接导出（他们才不管文件大小）
• 试试WebPageTest测速，重点看“首屏时间”别盯着总加载时长

3 移动端灾难：你以为的精致排版，在小屏上全是车祸现场

去年帮某家高端民宿改版，电脑上看竹林庭院特别诗意，结果手机端直接变成三列文字叠汉堡，预定按钮藏在屏幕最底下要划五下才看见
避坑指南

• 把常用手机型号贴在显示器旁边，每做完一个页面立刻用Chrome开发者工具切到iPhone SE尺寸预览
• 文字行间距至少1.5倍，按钮最小44×44像素（别考验用户的手指精度）

4 转化路径：让用户多思考一步，你就少赚一笔钱

有个做企业培训的客户跟我吐槽，网站咨询量总上不去，我打开他们“立即预约”页面一看——要填11个字段！换成是你，愿意在第一次接触时就透露公司规模和预算吗？后来改成三步渐进式表单，转化率直接翻倍
实战技巧

• 每个页面只放一个核心行动按钮（别让用户选择困难）
• 关键入口用动效指引，比如微微跳动的“领取方案”图标

说到这突然想起来，上周软成科技的设计总监跟我吐槽，现在很多客户总想要“市面上没见过”的炫酷效果，结果花三个月做个3D展厅，后台数据却显示用户停留时间反而更短了，所以说啊，创新可以搞，但得先验证基础体验过关
自嗨：你写的不是官网，是产品说明书

见过最夸张的案例，某工业设备厂家把20页产品参数表全堆在首页，还抱怨客户都不留资，咱们换位想想——采购经理打开网站最想要什么？可能是“同行业应用案例”或者“维保服务响应时效” 重塑公式**

• 把“我们有什么”改成“你能得到什么”
• 技术参数单独做下载包，首页只放客户证言视频

6 迭代停滞：上线只是开始，不是终点

很多老板觉得网站做完就万事大吉，结果三年不更新，联系方式还是销售部座机，要知道现在用户可比咱们精明——看到新闻动态停在2021年，转头就去搜竞品了
低成本维护法

• 每月更新3条客户案例（手机拍现场图加200字故事就行）
• 用Hotjar录屏工具观察用户点击热区，比开会讨论管用多了

你的网站现在卡在哪个阶段了？是时候打开电脑做个快速体检了吧

快问快答

Q：我们预算有限，是不是没必要做高端网站？
A：恰恰相反！中小企才更需要通过官网建立专业形象，软成科技最近帮一家初创咨询公司改版，用模块化设计控制成本，重点强化案例展示和创始人IP，三个月内客单价提升了40%

Q：怎么判断设计公司的水准？
A：别光看他们给的案例集，直接要三个正在服务的客户后台数据（跳出率、转化路径、移动端占比），敢给真实数据的公司错不了

Q：自己不懂技术怎么和设计师沟通？
A：准备三个东西：你的典型客户画像、竞品网站优缺点列表、公司年度业务目标，把这甩在会议桌上，比说十遍“要高大上”管用

Q：改版期间老网站要继续运营吗？
A：务必同步运行！去年有家客户急着下线旧站，结果新站BUG导致半个月流量真空期，后来我们帮他们在子目录做灰度测试，切换时流量零中断