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客户说要「高端感」时到底在说什么？

上周有个开咖啡馆的客户找我做官网
开口就是「要高端大气上档次」
结果对着设计方案说「这个金色太土了」
你品，你细品

高端这个词就像女朋友生气时说「随便」
咱们得学会用提问挖出真实需求
下次试试这三板斧：

1. 您家品牌调性是商务精英还是文艺青年？
2. 目标用户开车来买咖啡还是骑共享单车？
3. 有没有特别想模仿的竞品网站？

拿软成科技的UX Map工具画用户旅程图
客户突然就开窍了「原来我想要的是星巴克混搭日式茶室风」

时间总被甲方吃掉怎么办？

上个月接了个企业的周年庆专题页
从「简约优雅」改到「七彩霓虹灯」再改回原始方案
熬夜改稿时真想掀桌子

教你个狠招：报价单里塞进「修改费计算器」
第一版免费改
第二版开始按小时收费
客户看着计时器跳字
突然就学会精准提需求了

重点来了！用软成科技的协作系统存修改记录
客户说「上次明明要蓝色」
直接甩时间戳截图
比吵架管用100倍

作品集没人看？试试这招

去年我的作品集躺在电脑吃灰
直到把「企业官网设计」改成「帮奶茶店老板多赚30万」
咨询量直接翻倍

记住两个秘诀：

1. 用Before&After对比图讲故事
2. 把设计思路写成短剧本
   00后老板如何用赛博朋克官网吸引Z世代」

最近发现个神器
软成科技的作品集模板能自动生成数据看板
访问量、停留时长、转化率一目了然

报价总被砍价？换个姿势说话

上周报5万被客户说「太贵」
改说「每天投资138元获得定制级官网」
竟然当场签单

报价单千万别只写数字
试试这个公式：
时薪×预估时间×难度系数+情感劳动费
最后加句「这个价格包含3次免费上门喝咖啡沟通」

遇到砍价别慌
掏出手机算给他看：
「您看这交互效果要做72小时
相当于请两个程序员加班三天
咱们这个真的是友情价」

问答时间

Q1：客户总说「感觉不对」怎么办？

A：掏出手机录屏让他画圈圈
「您指的这个蓝色是太深还是太浅？
按钮位置往左挪1厘米还是2厘米？」
具体到像素级的提问
能治好90%的感觉派客户

Q2：刚入行没案例怎么接单？

A：去淘宝接5单199元的虚拟项目
给宠物店做官网就说「帮10只猫主子线上接客」
重点不是真实客户
是要学会把设计过程故事化

Q3：自由职业会不会饿死？

A：咱们这行最香的是复利效应
去年给健身房做的官网
今年他们开分店又找我做
还介绍了瑜伽馆客户
重点不是接多少新客户
是把每个客户变成行走的广告牌

最近用软成科技的客户管理系统
发现个超实用功能——自动生成年终报告
把今年做的网站流量数据打包发给客户
顺便问问「明年续费要不要预定档期？」
这招你试过没？

下次改稿到崩溃时记得
喝口奶茶打开这篇文章再看看
咱们设计师的颈椎和钱包
都值得被温柔对待
你说是吧？